■ぶ厚いゆがんだレンズ■～外からの視点～

おはようございます。

未明の高知、

南東に三日月が朧に光ってます。

天気が下り坂なんでしょう。

今年もあと十日あまり、

何かと気忙しくなります。

元気に頑張りましょう。

休肝日明けの水曜日、

今日もよろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

ドラッカーは、

経営幹部は組織に浸りきっているので、

外の世界は、

ぶ厚いゆがんだレンズを

とおしてしか目に入ってこない、

とする。

それどころか、

外界の出来事を肌身で感じる機会すら

ほとんどない、

と続ける。

さらに、

組織のフィルターをとおして、

あるいは報告というかたちでしか、

知りようがないのだ、

とする。

クレイムズは、

近年では、外からの視点を忘れてはいけない、

という主張がしきりになされ、

自分の組織を、顧客や納入業者ほか、

第三者の視点から眺めるように、

というのだ。

「これはとても重要なテーマであったため、

　高名な学者や著述家の関心をひきつけた。

　ノール・ティシーとラム・チャランは、

　２０００年刊行の共著『会社は必ず成長できる』

　(未訳:EveryBusinessIsaGrowthBusiness)で

　このテーマを取り上げ、

　賛否両論を巻き起こした。」

（『ドラッカーへの旅　知の巨人の思想と人生をたどる』　第4章顧客の視点に立つ）