■ドラッカーの基本原則■～決めるのは顧客だけ～

 おはようございます。

未明の高知、

東の青空が段々と朱に染まり始めています。

きれいな夜明けです。

今日は晴れそうです。

火曜日、今日も一日よろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

ドラッカーは早くから、

自社の事業は何かを

見極めるのが大切だが、

これは一筋縄ではいかない課題だ、

と主張していた。

クレイムズは、

このテーマをめぐっては、

さまざまな要因が

複雑に絡み合っているが、

そのひとつは、

事業の目的を決める力を持つのは

顧客だけであるという

ドラッカーの基本原則に行き着く、

とする。

そして、

ふたたび病院の事例に戻り、

この原則を掘り下げたい、

と続ける。

「ドラッカーはかつて、

　病院の運営にたずさわる人々と力を合わせて、

　その病院の使命を定める仕事に

　取り組んだときの様子について語っていた。

　これは単純な仕事だと思われるかもしれないが、

　そうではなかった。」

（『ドラッカーへの旅　知の巨人の思想と人生をたどる』　第3章　組織のほころび）