■レンガ積み作戦■～努力の積み重ね～

 おはようございます。

阪神・淡路大震災発生からから28年。

南海トラフ、首都直下地震発生も

現実味を帯びる中、

他人ごとではない。

地震は防ぐことができないが、

震災は防ぐことができる

という言葉が耳に残る。

震災時にどう判断し、どうふるまって

いかに自らの命を守るかを、

覚悟をもって自覚しておく必要がある。

このことが、犠牲になられた

6400余人の無念に対する責任でもある。

犠牲になられた方々に

哀悼の意を表します。

火曜日、今日も一日よろしくお願いします。

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∬ちょこっと、ピータ．ドラッカー∬

クレイムズは、

テスコの経営陣も、

株主価値よりも

顧客価値に重点を置いている、

とした。

そして、最近の躍進ぶりだけを見ると

信じがたいかもしれないが、

テスコは少し前までは二流企業の位置づけで、

サービスが悪く、

他社の後追いばかりしていたため、

１９９０年代はじめには、

毎年１～２％ずつ

市場シェアを後退させていたのだ、

と続ける。

この苦境から抜け出すために、

テスコはいくつもの取り組みをはじめ、

それらを何年もつづけた。

「一回の特大ホームランで起死回生を狙うのではなく、

　いくつもの努力を積み重ねて

　成功を勝ち取ろうとする手法だったため、

　マネジャーたちはこれを

　「レンガ積み作戦」と呼んだ。」

（『ドラッカーへの旅　知の巨人の思想と人生をたどる』　第4章顧客の視点に立つ）