■アシスタントはボスではない。■～働く者が仕事を理解する。～

働くことのマネジメントには、一人ひとりの「責任」が重要とした。

そして、ドラッカーはＩＢＭが行った、「責任」の組織に関する
二つのイノベーションを示す。

一つ目は、
一人ひとりの作業を可能なかぎり単純に設計し、誰でもそれらの作業を
こなせるよう訓練する。
そして、それらの作業のうち少なくとも一つは、熟練技能や判断力を
必要とするものにしたこと。
このことにより、働く者が職務に誇りを持つようになった。

さらに、現場に監督や職長の代わりに現場アシスタントを置いた。
そのアシスタントは監督者や”ボス”ではなく、実際に働く者が仕事を理解し、
そのための道具を使えるようにすることである。




「複数の作業を行わせることによって、仕事のリズムに変化を持たせた。

 生産性は大幅に向上した。

 働く者の姿勢にも大きな変化が表れた。

 同社では、働く者が職務に誇りを持つようになったことが

 最大の収穫だったとしている。」


～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」

（第３章　仕事と人間）