■ 成果に必要な専門化 ■~作業者集団は、学習集団~
組織に働く人たちに責任を持たせるべき仕事には、次の3っつの条件が
不可欠である。
①生産的な仕事、②フィードバック情報、③継続学習
第三の条件、「継続学習」、何を学習するのか。。。
今、労働は、組織集団で行われると同時に知識労働として行われる。
その知識労働が成果をあげるためには、一人ひとりが知識と情報を
ある分野に特定した専門家とならなければならない。
つまり、組織は様々な分野の専門家の集団となる。
組織と各個人が成果をあげるためには、一人ひとりが専門家として
成り立つとともに、組織内の他の分野の専門家と連携しなければならない。
そのために、一人ひとりが自らの分野と他の分野との連携に関する学習を
継続することにより、仕事は成果を生み出すこととなる。
ドラッカーはこの継続学習が、働く者が自らの仕事や集団などについての
責任を持つための基盤であるとする。
「知識労働が成果をあげるためには専門化しなければならない。
したがって、他の専門分野の経験、問題、ニーズに接し、
かつ自らの知識と情報を他の分野に適用できるようにしなければならない。
経理、市場調査、企画、ケミカル・エンジニアリングのいずれにせよ、
知識労働に携わる作業者集団は、学習集団とならなければならない。」
~P.F.ドラッカー「マネジメント」
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