■ 物質的支配と心理的支配 ■～全知全能のマネジメント？～

労働と、その労働を有効にするためのマネジメントに関して、ドラッカーは、マグレガーのＸ理論とＹ理論をとりあげている。


Ｘ理論は飢えの恐怖や物質的なものに支配され、Ｙ理論は疎外の恐れや安定への希求などの心理的なものに支配されなければならないとする。

アメとムチによるＸ理論の支配に対して、Ｙ理論は心理学的支配、言い換えると心理学的Ｘ理論である。

そしてそれは、心理学の濫用であり、知識の自殺であり、嫌悪すべき支配形態であると指摘する。

さらに、心理学的マネジメントは、あらゆる人を熟知し、あらゆる心理学的手法に精通し、部下全員に共感し、あらゆる人の性格的構造、心理的欲求、心理的問題を理解しなければならない。

言い換えると、マネジメントは全知全能でなければない。

続けて、心理的支配について次のとおり厳しく批評する。


「心理的支配は、根本において人をばかにしている。

伝統的なＸ理論以上に人をばかにする。

心理的支配は、人を怠惰で仕事を嫌う存在とは仮定しないが、

マネジメントだけが健康で、他の者はすべて病気であると仮定する。

マネジメントだけが強く、他の者はすべて弱いとする。

マネジメントだけが知識を持っており、他の者はすべて無知であるとする。

マネジメントだけが正しく、他の者はすべてばかであるとする。

まさに傲慢で、ばかげた仮定である。」


～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」












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